Tilaus
Erco-Mekiltä ostamisen tulee olla helppoa ja turvallista. Lähetämme tilaukset normaalisti muutaman päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Jos tuote on loppunut varastosta tai toimitus viivästyy, otamme sinuun yhteyttä suoraan.
Lähetämme tuotteet Postin kautta. Pienemmät lähetykset toimitetaan kirjeenä ja suuremmat pakettina lähimpään noutopisteeseen. Kotiinkuljetuksen voi valita lisämaksusta.
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät 25,5 % arvonlisäveron. Tilauksen tekohetkellä voimassa oleva hinta on se, joka veloitetaan.
Varaukset: Pidätämme oikeuden korjata ilmeisesti virheelliset hinnat, toimituskulut tai tuotetiedot (esim. paino- ja järjestelmävirheiden yhteydessä). Korjauksen tapahtuessa ilmoitamme siitä sinulle, ja sinulla on oikeus peruuttaa osto ilman kustannuksia.
Maksu
Maksu suoritetaan turvallisesti Visma Payn kautta (Visma Payments Oy, Y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan maksulaitosrekisteriin.
Maksu tapahtuu Visma Payn verkkopalvelun kautta, ja tilitapahtumassa tai laskussa maksunsaajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut myyjälle.
Maksut ovat turvallisia, sillä kaikki maksutiedot välitetään salatun yhteyden kautta, mikä estää ulkopuolisia näkemästä tietoja.
Osto tehdään verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välillä. Verkkokauppa vastaa kaikista ostoon liittyvistä velvoitteista.
Lisätietoja löytyy osoitteesta: www.vismapay.com
Saatavilla olevat maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankilla, digitaalisella lompakolla, maksu- ja luottokorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla.
Seuraavat maksutavat ovat tuettuja: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Banken, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard ja Debit MasterCard.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, jos olet ottanut verkkokauppamaksut käyttöön sovelluksen asetuksista. Maksu veloitetaan kortilta, joka on liitetty MobilePay-lompakkoosi. Jos veloitus epäonnistuu, maksua MobilePaylla ei voida suorittaa.
OP-Lasku: Joustava tapa maksaa verkkokauppaostoksia – saatavilla kaikille pankkien asiakkaille. OP-Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron ostoksia ja maksaa ne korottomasti 45 päivän kuluessa. Halutessasi voit jakaa maksun useampaan erään. Kaikki ostoksesi kootaan yhteen paikkaan, jolloin voit helposti seurata menojasi. Saat laskut kätevästi sähköpostitse. Voit käyttää OP-Laskua, jos olet vähintään 20-vuotias, luotettava luottotietojen osalta ja sinulla on verkkopankkitunnukset suomalaisesta pankista.
Maksuehdot yritysasiakkaille
Yritysasiakkailla on oletuksena 14 päivän netto maksuaika laskun päivämäärästä, ellei toisin ole sovittu. Myöhästyneestä maksusta peritään viivästyskorko voimassa olevan korkolain mukaisesti.
Toimitus
Toimitamme tuotteet normaalisti 3–7 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Suurempien tuotteiden tai projektitoimitusten (esim. veneluiska, ponttonikelkka tai erikoisvalmisteiset tuotteet) toimitusaika voi olla jopa 14 päivää.
Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla. Suuremmista toimituksista otamme sinuun yhteyttä ennen tilauksen lähettämistä vahvistaaksemme rahtihinnan ja toimitustavan.
Peruuttamisoikeus ja palautus
Yksityisasiakkaalla on lain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Tuote on palautettava olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Jos tuotteen arvo on alentunut, voidaan hinnasta tehdä vähennys.
Huomio: Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan tai mukautetaan erityisesti sinua varten – esimerkiksi teräs- tai muoviprofiileja, jotka katkaistaan tilauksesi mukaisesti tarkkaan pituuteen.
Ota meihin aina yhteyttä ennen palautusta. Asiakas vastaa palautuskuluista ja on vastuussa tuotteesta, kunnes se on vastaanotettu meillä. Emme ota vastaan postiennakkopalautuksia.
Osittainen palautus
Joissakin tapauksissa vain osa kauppasummasta voidaan palauttaa, esimerkiksi jos tuotetta on käytetty, osia puuttuu tai se palautetaan peruuttamisajan päättymisen jälkeen.
Rahojen palautus
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, lähetämme vahvistuksen sähköpostitse. Hyväksytyn palautuksen jälkeen kauppasumma (palautuskuluja lukuun ottamatta) hyvitetään 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytettiin ostossa.
Alennustuotteet
Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää. Alennus- tai kampanjatuotteita ei yleensä hyvitetä.
Vaihdot
Vaihdoimme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneet toimituksen aikana.
Ota yhteyttä osoitteeseen info@ercomek.fi, jos haluat vaihtaa tuotteen.
Yhteys
Erco-Mek Ab
Solf, Finland
📧 info@ercomek.fi
📞 +358 63 447 717
Yhteystiedot Visma Pay -maksupalvelulle
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
📧 helpdesk@vismapay.com
📞 09 315 42 037 (arkipäivisin klo 9.00–16.00)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta, Suomi